Cum trebuie sa fie un francizat de succes?

Cum trebuie sa fie un francizat de succes?

Intrebarea care ii macina cel mai adesea pe toti francizorii este, in mod justificat, “cum trebuie sa fie un francizat de succes?” Dupa studierea acestui aspect putem afirma cu certitudine ca exista anumite lucruri pe care francizatul trebuie sa le faca si care pot fi grupate in patru clase importante.
Mai intai, acestia urmaresc toate informatiile si tendintele care le dau semnale despre cum merge afacerea. Aceasta inseamna bineinteles ca pot utiliza un calculator, se descurca cu cifrele si isi aloca suficient timp saptamanal pentru a vedea care sunt performantele lor in raport cu criteriile stabilite.
In al doilea rand, isi stabilesc scopuri realizabile pentru ca sunt centrati pe rezultat si usor competitivi prin natura lor. Se spune ca norocul este acolo unde pregatirea intalneste oportunitatea. Francizatii de succes profita de oportunitatea de a isi promova si de a isi creste afacerea pentru ca au in minte o viziune asupra viitorului afacerii.
In al treilea rand, acestia inteleg ca toate analizele si viziunile din lume nu ii vor duce nicaieri daca nu sunt pregatiti sa munceasca mult si sa mentina standardele ridicate ale serviciilor furnizate. Aceasta inseamna ca isi vor organiza si isi vor planifica timpul in asa fel incat sa poata rezista unui program prelungit si sa faca toate sacrificiile familiale necesare pentru lansarea si sustinerea unei mai mari ori mici afaceri de succes.

In cele din urma, ei inteleg ca afacerea inseamna de fapt o legatura cu oamenii si ca daca nu reusesc sa obtina sprijinul celor de care afacerea lor depinde, nu vor reusi nimic. In aceasta categorie nu se includ numai clientii ci si angajatii, familiile lor, furnizorii, ceilalti francizati din retea si chiar si francizorul si personalul acestuia.
Omul care nu isi gasea cheile
Urmatoarea povestire va ilustra poate cea mai des intalnita capcana in procesul de selectie despre cum puteti lua o hotarare pe baza unei informatii false.
“Intr-o noapte pe cand era afara cu catelul sau la o plimbare, un tip il vede pe unul din vecini cautand in patru labe ceva pe langa felinarul din fata casei.
-Ce faci? l-a intrebat.
Barbatul i-a explicat ca isi pierduse cheile de la masina.
Fiind un bun vecin, barbatul s-a oferit sa il ajute. Dupa 10 minute de cautat pe jos, cheile tot nu fusesera gasite.
-Esti sigur ca le-ai pierdut aici?
-Nu. Mi-au cazut in garaj, a raspuns acesta degajat.
-Si de ce le cautam pe spatiul verde?
-Este prea intuneric in garaj. E mai multa lumina aici!”
Cand vine vorba de alegerea francizatilor nu este neobisnuit daca francizorul va face ceva asemanator, cautand informatii la lumina de afara pentru a vedea daca respectivul candidat este potrivit.
De exemplu, cauta calitati care au putina relevanta pentru succesul afacerii si ignora calitatile care intradevar pot fi cheia catre succes sau esec. O motivatie pentru acesta ar fi ca este posibil ca informatiile relevante sa nu fie vizibile imediat sau sa necesite timp suplimentar, energie sau sa nu fie disponibile.

Ce cautati?

Care este scopul? Atunci cand un francizor alege un francizat trebuie sa stie foarte bine ce cauta si apoi sa implementeze sisteme solide care sa –l ajute in cautarile sale in diferite zone – nu numai in unele specifice.
Sa luam spre exemplu fenomenul cunoscut ca “Efectul de Halou.” Aici este vorba despre decizii legate de o persoana pe baza unor generalitati care decurg dintr-un aspect al personalitatii, al comportamentului sau mediului din care acesta provine. De exemplu unchiul unui candidat ar putea fi cel mai bun francizat pentru franciza X din intrega tara. Impresionant? Probabil. Dar ce legatura este intre acesta si afacerea dumneavoastra? Un candidat poate fi atragator si poate avea un zambet minunat. Dar ce va spune asta despre capacitatea lui de a manageria presiunea, personalul, despre cunostintele sale de calculator,despre rezolvarea conflictelor, cat este de organizat si tot asa? Intr-un cuvant – nimic.
Iata cateva sfaturi care va vor feri de “Efectul de Halou”, pe dvs., ca si francizor.

Fiti vigilent pe parcursul interviurilor si discutiilor initiale. Nu va grabiti sa generalizati pe baza primelor impresii sau avand prea putine informatii.

Fiti pregatit sa va schimbati parerea daca vi se vor furniza noi detalii. Nu tratati aceasta evaluare ca pe un test pentru psihicul dumneavoastra superior sau pentru abilitatile dumneavoastra intuitive!

Si bineinteles, trasati inainte obiectiv si clar atributele profilului la care sa raportati fiecare candidat in parte. Acesta va contine o lista de calitati si caracteristici cautate pentru ca aceste calitati si caracteristici s-au dovedit a fi corelate cu succesul.
Francizorii care investesc cu minutiozitate, sistematic si intr-o maniera profesionista in procesul de selctie si urmeaza cu sfintenie aceste sisteme de instruire si inductie pot fi siguri ca si-au investit timpul si banii cu intelepciune. Pentru ca au identificat corect cele doua elemente de baza – au o descriere concisa a ceea ce cauta si isi bazeaza selectia pe informatii bune.

Adevarata afacere a francizorului

Adevarata afacere a francizorului ar putea fi definita ca:
“Introducerea oamenilor in afacere si furnizarea unui sistem si a spijinului necesar pentru facilitare accesului acestora la aspiratiile personale si financiare.”
Cu alte cuvinte, in calitate de francizor sunteti cu adevarat implicat in sistem, in instruire si motivare. Excelenta tehnica si inovatia produsului va pot ajuta sa demarati afacerea, dar cu siguranta nu va vor sustine cresterea pe termen lung si nici nu va vor garanta prosperitatea atat a dumneavoastra ca om de afaceri cat si a francizei dumneavoastra.
Dupa ce va familiarizati cu caracteristicile pe care ar trebui sa le aiba persoana pe care o cautati – cineva care analizeaza modul in care se deruleaza afacerea, care este pregatit sa munceasca, care isi stabileste scopuri si care poate comunica bine cu oamenii – vine, in mod firesc, intrebarea : cum putem sa gasim astfel de oameni?
Ca si in cazul multor deziderate, raspunsul este de obicei mai aproape de noi decat ne putem imagina.
Sa vorbim despre clienti
Oricine si-a construit o afacere de succes intelege ca, intr-un fel, clientii nu sunt toti la fel. Unii isi petrec mai mult timp cu noi, isi platesc facturile la timp si chiar ne recomanda altor clienti. Pe scara loialitatii ii numim “sustinatori” si reprezinta calea cea mai eficienta din punct de vedere al costurilor construirii unei afaceri. Se estimeaza ca daca o afacere se concentreaza mai mult pe acesti clienti sustinatori poate cu usurinta sa isi dubleze profiturile.
Oportunitatea pentru francizorii care doresc sa isi scoata pe piata franciza este evidenta. Cea mai eficienta din punct de vedere financiar si cea mai puternica metoda de “vanzare a unui numar cat mai mare de francize” este sa iti construiesti un grup de clienti sustinatori pe baza francizelor existente. Oamenii tind sa caute compania celor care le sunt asemenea astfel ca cine poate gasi francize noi mai repede decat insisi francizatii existenti?

Piata francizei din Romania a avut, de-a lungul timpului, o evolutie in general, ascendenta, acest trend continuandu-se si pe parcursul anului anterior.  Desi criza economico-financiara a afectat si tara noastra, nu putem vorbi de o evidenta stagnare in peisajul autohton in ceea ce priveste acest tip de afacere, nici macar in ultimul trimestru.

In ultima perioada, se inregistreaza cresteri in sectorul de fast-food, in tara noastra fiind lansate noi branduri de renume la nivel international, iar preferintele francizatilor se orienteaza catre retail, servicii, restaurante si cafenele.

Cu toate ca traversam o perioada nu tocmai fasta, semnalele care ne parvin ne indreptatesc sa consideram ca franciza este una din solutiile viabile de depasire a greutatilor economico-financiare, putandu-se constitui intr-o resursa importanta de revigorare a mediului antreprenorial romanesc. Conditia sine qua non este ca francizorul si francizatul sa fie de buna credinta si sa-si respecte intocmai obligatiile asumate prin semnarea contractului.

Cateva detalii despre oportunitatile  oferite de catre Asociatia  Romana de Franciza :

1.Consultanta juridica GRATUITA privind legislatia din domeniul francizei.

2.Consultanta financiar-contabila si fiscala, atat europeana cat si romaneasca.

3.Organizare de evenimente, simpozioane, workshop-uri si alte prezentari de afaceri, la Palatul Parlamentului. Locatia va fi oferita GRATUIT, in functie de disponibilitatea salii.

ASOCIATIA ROMANA DE FRANCIZE
www.francizor.ro